Comment s’inscrire au programme de fidélité TRAVEL PLUS ?

C'est très simple : l’inscription est automatique et gratuite dès lors que vous avez acheté une prestation tourisme du type séjour packagé, croisière, circuit.

Les assurances, les locations de voitures, les vols secs et nuits d’hôtels et les différents frais de services ou frais de dossier ne donnent pas droit à l’inscription au programme.

Comment fonctionne le programme TRAVEL PLUS ?

C'est un programme gratuit, qui permet de cumuler des points grâce aux achats de forfaits tourisme packagés effectués dans vos agences ROGER ALBERT VOYAGES ou sur www.rogeralbertvoyages.com, toute l'année et lors d’opérations ponctuelles, suivant le barème défini par ROGER ALBERT VOYAGES.
Les points peuvent être cumulés durant l’année civile d’obtention des points et l’année civile suivante.
1 € = 1 point

2 types de cartes vous seront alors accessibles selon votre nombre de points :
- la carte TRAVEL PLUS : inférieur à 3000 points cumulés
- la carte TRAVEL PLUS Gold : au-delà de 3000 points cumulés

Quels sont les avantages du programme TRAVEL PLUS et comment en bénéficier ?

C'est un programme gratuit, qui permet de cumuler des points grâce aux achats effectués dans vos agences ROGER ALBERT VOYAGES ou sur www.rogeralbertvoyages.com.
En plus du service personnalisé, suivant le barème défini par ROGER ALBERT VOYAGES, la carte donnera la possibilité d’obtenir différents avantages tels que des offres et promotions spéciales pour les détenteurs de la carte, l’accès aux invitations et aux avant premières d’évènements culturels, des remises chez différents partenaires etc
Pour bénéficier d’un avantage, le titulaire devra disposer d’un crédit de point suffisant.

Quels sont les produits qui rapportent des points fidélité ?

Il y a plusieurs produits sur lesquels toute l'année vous pouvez acquérir des points fidélité. Et, certains mois, nous proposons des offres sur des produits spécifiques, à travers nos catalogues notamment, et qui vous permettront de cumuler des points supplémentaires.

Est-ce que le programme TRAVEL PLUS fonctionne sur d’autres enseignes ?

Oui, il donne droit à des avantages auprès des partenaires associés à ce programme.

Les produits accordant déjà une remise permettent-ils également de cumuler des points ?

Non.

Combien coûte la carte ?

Elle est gratuite.

Peut-on céder ses points ?

Non

Avec le programme TRAVEL PLUS peut-on cumuler des points en achetant des billets d’avion ?

Non, l’obtention de points ne se fait que lors de l’achat d’un forfait tourisme packagé.
Les assurances, les locations de voitures, les vols secs et nuits d’hôtels et les différents frais de services ou frais de dossier ne donnent pas de point.

Quelle est la durée de validité des points ?

Les points sont valables lors de l’année civile d’obtention des points et l’année civile suivante. Passé ce délai, les points sont définitivement perdus.

Comment est-on informé de ses avantages ?

Vous pouvez consulter votre compte point ainsi que les avantages qui y sont liés sur le site Internet www.rogeralbertvoyages.com

Comment récupérer ses avantages fidélité ?

Vous pouvez à tout moment consulter sur le site Internet www.rogeralbertvoyages.com votre solde de points et nous adresser via le formulaire web une demande d’utilisation de points.

Comment signaler un changement d'adresse ?

Il y a 2 possibilités :
1) En appelant le 0892 70 72 71, un de nos conseillers enregistrera alors vos changements de coordonnées.
2) Via la rubrique « nous contacter » du site www.rogeralbertvoyages.com

Que faire si on s'aperçoit qu'un achat n'a pas généré un crédit sur son compte fidélité TRAVEL PLUS ?

Si exceptionnellement vous constatez un écart entre le montant annoncé et celui que vous pensez devoir recevoir, contactez nous au 08 92 70 72 71 . Un de nos conseillers se chargera de vérifier votre compte et les avantages cumulés lors de votre achat, de façon à ce que vous ayez les avantages auxquels vous avez droit.

Est-il possible de se servir de la carte de fidélité TRAVEL PLUS pour les achats sur le site www.rogeralbertvoyages.com ?

Oui

Comment se désinscrire du programme TRAVEL PLUS ?

Sur simple demande par mail, via la rubrique « nous contacter ».